Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Джонга» по адресу доставка-еды-джонга.рф.
1. Оператор
ИП РЕЗНИК ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА, ИНН 940500235378, ОГРНИП 323366800109384. Контакты по вопросам персональных данных: zakaz@доставка-еды-джонга.рф, телефон +7 (905) 654-18-18.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, номер телефона;
- email — при онлайн-оплате и формировании электронного чека;
- адрес доставки и сведения, которые пользователь указывает в комментарии к заказу;
- состав заказа, сумма, выбранный способ получения и оплаты, статус заказа и платежа;
- технические данные, которые могут автоматически попадать в журналы сервера: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и устройстве;
- технические cookie, используемые для защищенной работы служебной части сайта, а также локальная отметка о показе уведомления cookie.
Сайт не запрашивает реквизиты банковской карты. При онлайн-оплате ввод платежных реквизитов выполняется на стороне ЮKassa.
3. Цели обработки
- принятие, подтверждение, приготовление, доставка или выдача заказа;
- связь с покупателем по заказу;
- прием оплаты, получение статуса платежа и исполнение требований по кассовым чекам;
- рассмотрение обращений, претензий и возвратов;
- обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и диагностика ошибок;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется в том числе для заключения и исполнения договора с пользователем, исполнения обязанностей оператора по закону, а в случаях, когда требуется согласие, — на основании отдельного согласия пользователя. Применяются, в частности, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральный закон № 54-ФЗ.
5. Передача и поручение обработки
В объеме, необходимом для работы сервиса, данные могут обрабатываться поставщиками инфраструктуры и сервисов, действующими для выполнения заказа: российским хостинг- и почтовым провайдером, а при онлайн-оплате — платежным сервисом ЮKassa. ЮKassa получает сведения, необходимые для платежа и электронного чека, включая сумму, состав заказа и email покупателя.
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственной рекламы.
6. Сроки хранения
Контактные данные заказа на сервере автоматически обезличиваются через 45 дней после завершения или отмены заказа. Отдельные сведения могут храниться дольше, если это требуется законодательством, бухгалтерским/налоговым учетом, разрешением спора или защитой законных интересов оператора. Почтовые уведомления об заказах хранятся по правилам используемого почтового ящика до их удаления оператором.
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая HTTPS, ограничение доступа к административной части, шифрование хранимой базы заказов, резервное копирование и контроль доступа к серверу.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Запрос можно направить на zakaz@доставка-еды-джонга.рф. Для защиты данных оператор может попросить сведения, позволяющие подтвердить, что запрос относится к конкретному заказу и заявителю.
9. Локализация и изменения
Первичный сбор и хранение персональных данных граждан РФ выполняются с использованием базы данных на территории Российской Федерации. Политика может обновляться; актуальная редакция всегда размещается на этой странице.